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発熱のあるお子様の診療について

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2022年7月16日

新型コロナ陽性者の急増に伴いお熱があるお子様の受診のお問合せが増えています。

できる限り発熱者の診察を行いたいところではありますが限られたスペースと限られたマンパワーにより受け入れ可能な患者数には限りがございます。

そのためご連絡をいただいた順番でご予約をお取りしています。しかし中にはご希望の日時のご受診をお断りせざるを得ない状況も生じております。

その場合には次の日の受診や他院のご受診等をご提案させていただいております。

事前の電話予約やWEB問診の入力など新型コロナ流行前とは違うシステムも取り入れており、患者様にご協力いただく事柄も多く、不自由をおかけしております

これらの対策は受診される患者様、保護者の皆さま、出入りの業者様 職員に感染を広げることが無いよう限られた資源の中で今できる精一杯の対応です

皆様にはご理解ご協力をいただきまして感謝しております。ありがとうございます。

このような状況の中で受診が叶わなかった患者様よりグーグルマップのクチコミにお叱りのコメント、ネガティブな評価を何件か頂戴しております。

このことは真摯に受け止め至らなかった点を反省し今後のクリニック運営に生かしてまいります

しかしながら中には事実と異なる内容や職員個人を示し誹謗中傷する内容が含まれており、                          

院長はもとより職員一同、大変心を痛めております

同様の投稿が短期間に何度も繰り返され、当院としましても対応に苦慮しています。

クチコミに対しオーナーからコメントを返信することは前向きな解決には向かわないと考え

今は個別の対応は控えております

逆にお褒めのコメントもいただいており、職員の励みとなっています、ありがとうございます

新型コロナの終息が見通せず、こどもたちにとってもご家族にとっても困難な状況はまだまだ続きそうですが

小児科のクリニックとして今後も地域のお子さまが健康で、ご家族みなさんの笑顔があふれる医療を目指してまいります

至らない点も多々あるかとは思いますがどうぞよろしくお願いいたします

当院への疑問、ご意見、お叱り等ございましたら遠慮なく直接お申し出いただければ幸いです

 

                               奈多こどもファミリークリニック

                                       院長・職員一同

  


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